Termos e condições
Condições gerais para contratação dos serviços da Global Solução Dedetizadora e uso deste site.
Última atualização: 22 de abril de 2026.
1. Aceitação dos termos
Ao solicitar orçamento, contratar ou utilizar os serviços da Global Solução Dedetizadora (“nós”, “empresa”), você declara ter lido e concorda integralmente com estes Termos e Condições e com nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize o site nem prossiga com a contratação.
2. Serviços oferecidos
A Global Solução Dedetizadora presta serviços especializados em controle de pragas urbanas e correlatos, incluindo, de forma exemplificativa:
- Dedetização e desinsetização (baratas, formigas, mosquitos, pulgas, entre outros);
- Descupinização (cupins de madeira seca e subterrâneos);
- Desratização (controle de roedores);
- Limpeza de caixa d’água e caixa de gordura;
- Sanitização e hidrojateamento;
- Desentupimento e caça a vazamentos;
- Análise de água e demais serviços divulgados no site ou em proposta comercial.
Utilizamos produtos registrados na ANVISA quando aplicável à atividade e seguimos normas técnicas e legais vigentes. Informações no site são meramente ilustrativas; especificações técnicas, produtos e escopo definitivo constam do orçamento, pedido de serviço ou contrato firmado.
3. Orçamento e contratação
O orçamento pode ser gratuito e sem compromisso, conforme combinado nos canais de contato. Valores, forma de execução, garantias expressas e condições de pagamento serão informados na proposta ou após visita técnica ou análise do local, quando aplicável. O início dos trabalhos fica condicionado à aceitação formal da proposta e ao cumprimento do pagamento conforme acordado.
Formas de pagamento aceitas incluem, quando disponíveis: PIX, transferência bancária, cartão de crédito ou débito e demais meios informados na proposta.
4. Preparação do local e acesso
O cliente deve:
- Permitir acesso livre ao imóvel nas datas e horários acordados;
- Seguir orientações de preparação (proteção de alimentos, isolamento de áreas, afastamento de pessoas e animais conforme orientação técnica);
- Informar previamente restrições de acesso, animais de estimação, presença de gestantes ou situações de saúde relevantes;
- Garantir que o local esteja em condições razoáveis de segurança para execução do serviço.
O não cumprimento pode impedir ou prejudicar o resultado do serviço e afetar a garantia.
5. Garantia dos serviços
Quando expressamente previsto na proposta ou certificado emitido, pode ser oferecida garantia de 30 (trinta) dias, nos termos ali descritos. A garantia não cobre reinfestações ou problemas decorrentes de fatores externos (obras vizinhas, infiltrações, falhas estruturais não sanadas, descumprimento das orientações pós-serviço ou causas alheias à correta execução do trabalho contratado).
6. Responsabilidades
A Global Solução Dedetizadora responsabiliza-se pela execução técnica dos serviços contratados, com produtos e métodos adequados ao escopo acordado. Não nos responsabilizamos, na medida permitida pela lei aplicável, por:
- Danos a bens não comunicados, não acessíveis ou não identificáveis na inspeção inicial;
- Problemas decorrentes de condições preexistentes do imóvel ou instalações;
- Reinfestações causadas por fatores alheios ao serviço ou ao descumprimento de recomendações;
- Uso ou ocupação do local antes do tempo mínimo de reentrada ou ventilação indicado pela equipe;
- Expectativa de resultado absoluto ou permanente quando a natureza biológica do problema ou o ambiente não permitir.
7. Agendamento e atendimento
O atendimento pode incluir plantão ou urgências, conforme disponibilidade e política vigente; valores de plantão ou horários especiais podem diferir do atendimento regular. Reagendamentos ou cancelamentos com pouca antecedência podem estar sujeitos a taxas ou condições informadas na proposta.
8. Rescisão e cancelamento
O cliente pode cancelar agendamentos conforme antecedência e condições informadas na proposta ou combinadas por escrito. Cancelamentos em cima da hora, não comparecimento ou impedimento ao acesso podem gerar cobrança proporcional ou taxa administrativa, conforme contrato ou proposta aceita.
9. Confidencialidade e dados pessoais
Os dados fornecidos são tratados conforme a LGPD e nossa Política de Privacidade. Não vendemos listas de clientes; o uso de dados para comunicação segue as finalidades ali descritas.
10. Lei aplicável e foro
Estes Termos regem-se pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor quando aplicável à relação de consumo. Na ausência de eleição diversa válida, fica eleito o foro da comarca de Brasília/DF, sem prejuízo de competência consumerista ou legal imperativa.
11. Alterações
A Global Solução Dedetizadora pode alterar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente é a publicada neste site na data da “Última atualização”. O uso continuado do site ou a contratação após alterações implica ciência das novas condições, salvo quanto a contratos já formalizados, que seguem as condições aceitas na época.
12. Contato
Dúvidas sobre estes Termos:
- Telefone/WhatsApp: (61) 98622-2350
- E-mail: globalsolucaodedetizadora@gmail.com
- Página de contato
13. Propriedade intelectual
Textos, marcas, logotipos, imagens, layout e demais conteúdos deste site são de titularidade da Global Solução Dedetizadora ou licenciados para uso. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial não autorizado. O uso indevido poderá ensejar medidas legais cabíveis.
14. Uso do site e limitação de responsabilidade
É proibido utilizar o site para fins ilícitos, envio de spam, tentativas de sobrecarga de sistemas ou coleta automatizada de dados sem autorização. O formulário pode empregar medidas de segurança (como honeypot e verificação anti-bot); envios suspeitos poderão ser bloqueados sem aviso prévio.
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