Termos e Condições

1. Aceitação dos Termos

Ao contratar os serviços da Dedetizadora, você concorda integralmente com estes Termos e Condições. Caso não concorde com algum item, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Serviços Prestados

A oferece serviços especializados em:

• Desinsetização residencial e comercial
• Descupinização preventiva e corretiva
• Desratização com monitoramento
• Sanitização de ambientes
• Limpeza e desinfecção de caixas d'água
• Hidrojateamento e limpeza técnica

2.1 Execução dos Serviços

Todos os serviços são executados por técnicos qualificados, utilizando produtos registrados nos órgãos competentes (ANVISA, IBAMA) e seguindo rigorosamente as normas técnicas e de segurança.

3. Responsabilidades do Cliente

O cliente compromete-se a:

• Fornecer informações precisas sobre o local e o problema
• Permitir acesso livre às áreas que necessitam tratamento
• Seguir todas as orientações fornecidas pela equipe técnica
• Retirar animais domésticos e pessoas do local durante a aplicação
• Aguardar o tempo recomendado antes de retornar ao ambiente
• Realizar a limpeza conforme orientações pós-serviço

4. Garantias

4.1 Prazo de Garantia

Oferecemos garantia de até 90 dias para nossos serviços, variando conforme o tipo de tratamento realizado:

• Desinsetização: 30 a 60 dias
• Descupinização: 60 a 90 dias
• Desratização: 30 a 45 dias
• Sanitização: 15 a 30 dias

4.2 Condições da Garantia

A garantia será válida desde que:

• O cliente siga todas as orientações fornecidas
• Não sejam realizadas alterações estruturais no local
• Seja mantida a higiene e limpeza adequadas
• Não haja reinfestação por fatores externos

5. Agendamento e Cancelamento

5.1 Agendamento

Os serviços devem ser agendados com antecedência mínima de 24 horas. Atendemos de segunda a sábado, das 8h às 18h, com plantão 24h para emergências.

5.2 Cancelamento

Cancelamentos devem ser comunicados com pelo menos 4 horas de antecedência. Cancelamentos em cima da hora podem estar sujeitos à cobrança de taxa de deslocamento.

6. Preços e Pagamento

Os preços são estabelecidos conforme:

• Tipo de serviço solicitado
• Área a ser tratada (metragem)
• Grau de infestação
• Localização e acessibilidade

O pagamento pode ser realizado em dinheiro, PIX, cartão de débito ou crédito (até 3x sem juros).

7. Limitação de Responsabilidade

A não se responsabiliza por:

• Danos causados pelo não cumprimento das orientações
• Reações alérgicas não informadas previamente
• Danos a objetos não protegidos adequadamente
• Reinfestação por fatores externos ao tratamento
• Lucros cessantes ou danos indiretos

8. Segurança e Meio Ambiente

Comprometemo-nos com:

• Uso exclusivo de produtos registrados e aprovados
• Aplicação por técnicos certificados
• Respeito às normas ambientais
• Descarte adequado de embalagens
• Proteção da saúde humana e animal

9. Privacidade e Proteção de Dados

Respeitamos sua privacidade e protegemos seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Suas informações são utilizadas exclusivamente para:

• Execução dos serviços contratados
• Comunicação sobre agendamentos
• Envio de orientações técnicas
• Controle de garantias

10. Alterações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação em nosso site. Recomendamos a consulta periódica desta página.

11. Legislação Aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais disputas serão resolvidas no foro da comarca de Brasília/DF.

12. Contato

Para dúvidas, reclamações ou sugestões:

• Telefone: (61) 98622-2350
• E-mail: globalsolucaodedetizadora@gmail.com.br
• Endereço: Brazlândia, Setor Norte, Brasília/DF