Política de Privacidade

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como a Global Solução Dedetizadora coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços ou visita nosso website.

Controlador de Dados: Global Solução Dedetizadora
Endereço: Brazlândia, Brasília/DF
E-mail: globalsolucaodedetizadora@gmail.com.br
Telefone: (61) 98622-2350

2. Dados Coletados

2.1 Dados Fornecidos Voluntariamente

Coletamos as seguintes informações quando você nos contata ou solicita nossos serviços:

Tipo de Dado	Finalidade	Base Legal
Nome completo	Identificação e comunicação	Execução de contrato
Telefone	Agendamento e comunicação	Execução de contrato
E-mail	Envio de orçamentos e comunicação	Execução de contrato
Endereço	Execução dos serviços	Execução de contrato
Informações sobre o problema	Planejamento do serviço	Execução de contrato

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Quando você visita nosso website, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Data e hora de acesso
• Referrer (site de origem)

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

3.1 Execução de Serviços

• Agendamento e execução dos serviços contratados
• Comunicação sobre o andamento dos trabalhos
• Emissão de relatórios técnicos
• Controle de garantias

3.2 Comunicação

• Resposta a solicitações de orçamento
• Envio de orientações técnicas
• Comunicação sobre agendamentos
• Atendimento ao cliente

3.3 Melhoria dos Serviços

• Análise de satisfação do cliente
• Desenvolvimento de novos serviços
• Melhoria dos processos internos

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:

4.1 Prestadores de Serviços

Podemos compartilhar dados com empresas que nos auxiliam na prestação de serviços, como:

• Laboratórios para análise de água
• Fornecedores de produtos químicos (quando necessário)
• Empresas de tecnologia (hospedagem do site)

4.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou por autoridades competentes.

5. Armazenamento e Segurança

5.1 Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso restrito
• Backup regular e seguro
• Treinamento da equipe em proteção de dados
• Monitoramento de segurança

5.2 Tempo de Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Execução dos serviços: Durante a prestação do serviço
• Garantias: Até 90 dias após o término do serviço
• Obrigações legais: Conforme exigido por lei
• Comunicação: Até solicitação de exclusão

6. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

6.1 Direitos do Titular

• Acesso: Saber quais dados temos sobre você
• Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados

6.2 Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco:

• E-mail: privacidade@Global Solução.com.br
• Telefone: (61) 98622-2350
• Presencialmente: Em nosso endereço comercial

Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso website utiliza cookies para:

• Melhorar a experiência de navegação
• Analisar o tráfego do site
• Personalizar conteúdo
• Facilitar o uso de formulários

Você pode desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

8. Menores de Idade

Nossos serviços são direcionados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente.

9. Transferência Internacional

Seus dados são armazenados e processados no Brasil. Caso seja necessária transferência internacional, garantiremos que o país de destino ofereça nível adequado de proteção de dados.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso ocorrer:

• Publicaremos a nova versão em nosso site
• Notificaremos por e-mail sobre mudanças significativas
• A data de atualização será alterada

11. Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados:

• Notificaremos a ANPD em até 72 horas
• Comunicaremos você sobre o ocorrido
• Tomaremos medidas imediatas para conter o incidente
• Implementaremos melhorias para evitar novos incidentes

12. Contato e Reclamações

Para dúvidas, reclamações ou exercício de direitos:

Encarregado de Dados (DPO):
E-mail: globalsolucaodedetizadora@gmail.com.br
Telefone: (61) 98622-2350

Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

Website: www.gov.br/anpd